Система менеджменту якості ISO 9001

ISO 9001:2008 - універсальна основа для побудови системи менеджменту якості в будь-якій організації незалежно від області діяльності, вживаних технологій, кваліфікації і кількості співробітників.

Для того, щоб успішно керувати організацією і забезпечувати її функціонування, необхідно направляти і контролювати її діяльність систематично і відкрито.

Успіху можна досягти завдяки впровадженню і актуалізації системи менеджменту, розробленій для постійного поліпшення показників діяльності, з урахуванням потреб усіх зацікавлених сторін.

Стандарт ISO 9001:2008 включає критерії для незалежної сертифікації системи менеджменту якості організації, дозволяючи продемонструвати зовнішнім зацікавленим сторонам гарантії мінімізації ризиків.

Система менеджменту якості, відповідно до ISO 9001:2008, припускає застосування «процесного підходу» коли моделюється і впроваджується найбільш оптимальний ланцюг «перетворень – процесів», який гарантує, що потреби замовників сприймаються в організації і втілюються в послугу без спотворень.